不少雁塔区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车。尤其是家里有行动不便老人住在郊区养老院的，一旦老人身体出现点突发状况，需要转到城里的康复医院或者三甲医院做进一步检查，怎么折腾这趟路就成了大问题。不少卧床老人出院或转院时，家人都会提前预约担架转运，因为普通的车子根本没办法把一个无法起身的行动不便老人塞进座位。

        我们接起这种电话，流程都是环环相扣的。先是电话咨询了解病情，接着弄清楚老人是在哪个养老院、住在几楼、需要安排什么样的车。我们雁塔区瑞驰非急救转运在城里和周边各区都有网点，接到调度指令后会快速安排车辆。

        车上会提前配备担架，由经验丰富的师傅去到现场上门接送。即使养老院的位置比较偏，甚至是在小寨街道、大雁塔街道、电子城街道、鱼化寨街道；科创产业园、文旅集聚区；西安绕城高速；大雁塔、大唐不夜城、陕西历史博物馆、曲江池；西安市雁塔区人民医院、小寨商圈、大雁塔商圈和乡镇卫生院接壤的边缘地带，我们的车子在周末或节假日也都能按时赶到。把老人抬上车后进行安全转运，送达医院的指定科室跟护士做好到达交接。雁塔区行动不便老人、轮椅患者需要老人转运或医院接送时，可联系雁塔区瑞驰非急救转运。